Werkt YouTube ineens niet meer, of laden video’s niet meer in? In de meeste gevallen gaat het om een tijdelijke storing die na een paar minuten tot een paar uur vanzelf wordt opgelost. Hieronder lees je hoe je controleert of het probleem bij YouTube ligt of bij jouw eigen verbinding.
Hoe controleer je of YouTube een storing heeft?
Kijk eerst of het probleem alleen bij jou speelt of breder is. Test YouTube op een ander apparaat of via mobiel internet in plaats van wifi. Werkt het daar wel, dan ligt het probleem waarschijnlijk aan je eigen netwerk of router. Werkt het nergens, dan is de kans groot dat YouTube zelf een storing heeft. Sociale media en storingswebsites geven vaak snel een indicatie of meer mensen hetzelfde probleem melden.
Veelvoorkomende symptomen bij een storing
- Video’s blijven laden zonder ooit af te spelen
- Een foutmelding dat er iets misging, met een verzoek het later opnieuw te proberen
- De website of app laadt helemaal niet
- Inloggen lukt niet of reacties en likes worden niet verwerkt
Wat kun je zelf doen?
- Ververs de pagina of herstart de app
- Controleer je internetverbinding op een ander apparaat
- Wis tijdelijk de cache van de YouTube-app of je browser
- Herstart je router of wissel tussen wifi en mobiel internet
- Wacht een paar minuten: de meeste storingen bij grote platforms zoals YouTube worden binnen korte tijd verholpen
Ligt het probleem misschien bij een specifieke video?
Soms is niet YouTube zelf, maar een individuele video de oorzaak. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer een video net is verwijderd, geblokkeerd is in jouw land, of een leeftijdsbeperking heeft die inloggen vereist. Probeer in dat geval een andere, willekeurige video om te zien of het probleem daar ook optreedt.
Wanneer moet je gewoon wachten?
Storingen bij een platform van deze omvang zijn meestal binnen enkele uren opgelost, omdat het technische team van YouTube razendsnel reageert op grootschalige problemen. Er is voor jou als gebruiker niets aan te doen behalve wachten, af en toe verversen, en eventueel via andere kanalen zoals sociale media te controleren of het probleem al bekend is.